Por Lic. Mariana Prone
La investigación es el alimento para producir nuevos conocimientos.
Es la que nos lleva a entender la realidad, a sacar conclusiones, a indagar, a profundizar prácticas y saberes conduciéndonos a describir nuevas características y tendencias.
Una buena información nos lleva a tomar buenas decisiones, por ello el resultado de la investigación debe ser de carácter relevante, así como fidedigno. Esto es lo que la convertirá en valiosa y de utilidad. La importancia de la investigación radica en que aporta luz a un campo donde a veces no existe conocimiento, en este sentido los estudios especializados en parques y espacio público son de vital importancia para profundizar en su análisis y entendimiento. Es precisamente la falta de información la que inspiró a Parques de Argentina a realizar este estudio. Incluso la necesidad también fue mencionada en la primera reunión de profesionales de parques en Argentina llevada a cabo en el “1° Congreso Sudamericano de Parques Urbanos” (Salta, octubre 2019).
Es así como la consultora Parques de Argentina inicia en noviembre 2019 el trabajo de diseñar, planificar y elaborar la investigación, en colaboración con profesionales y funcionarios de parques y espacio público de provincias, así como municipios de Argentina. Todos participando de forma libre y desinteresada.
Datos de la investigación
Tipo de Investigación:
Exploratoria y de campo basada en fuentes primarias.
Método:
Encuesta.
Definición del cuestionario:
Preguntas cerradas con opciones de respuestas de profundización o aclaratorias. Contiene preguntas de calificación acorde a los objetivos de la investigación y también preguntas demográficas y de clasificación.
Formulario:
Desarrollado específicamente para la investigación.
Soporte:
Plataforma Doc/Forms Google. La distribución se realizó vía mailing y whatsapp.
Objeto de estudio:
Parques urbanos de al menos 5 hectáreas de extensión.
Predios abiertos o cerrados que pertenecieran a una jurisdicción determinada y que contasen con gestión para su operación y mantenimiento diario.
Otra condición fue la de incluir parques urbanos en funcionamiento, sin importar su antigüedad, pero que sí presentasen servicios públicos.
Los objetivos perseguidos en esta investigación fueron:
Objetivo General:
• Recabar las características fundamentales de los parques urbanos más relevantes y/o emblemáticos de Argentina
y obtener una línea de base para medir el sector en el país.
Objetivos Específicos:
• Recabar información cuantitativa y cualitativa de los Parques de Argentina.
• Realizar comparaciones y arribar a conclusiones acerca de la realidad de los parques urbanos de Argentina.
• Contar con información primaria acerca de parques.
• Generar información clara y precisa para la sociedad en general y tomadores de decisiones en particular
• Arribar a conclusiones que permitan esbozar líneas de acción para parques y espacios públicos en Argentina.
• Entender el esquema de gestión generalizado en los grandes parques.
• Obtener información cruzada acerca de montos de inversión, presupuesto anual y personal involucrado en parques que apoye su análisis.
• Elaborar un Informe Final y compartirlo a nivel nacional e internacional.
• Entregar a la World Urban Parks un informe con conclusiones a fin de dar a conocer la actualidad de los parques de Argentina y esbozar posibles líneas de acción a futuro.
Desarrollo de la Investigación
En total participaron 14 parques urbanos de 5 provincias argentinas más la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Los parques incluidos en este estudio fueron:
1. Parque del Bicentenario (Salta Capital – Salta)
2. Parque de la Familia (Salta Capital – Salta)
3. Parque General San Martín (Mendoza Capital – Mendoza)
4. Parque Tres de Febrero (Ciudad de Buenos Aires – CABA)
5. Parque Avellaneda (Ciudad de Buenos Aires – CABA)
6. Parque Bosque de los Constituyentes (Rosario – Santa Fe)
7. Parque de la Independencia (Rosario – Santa Fe)
8. Parque Regional Sur “Dr. Carlos Silvestre” (Rosario – Santa Fe)
9. Parque Alem (Rosario – Santa Fe)
10. Parque Héroes de Malvinas (Rosario – Santa Fe)
11. Parque Chacabuco (Ciudad de Buenos Aires – CABA)
12. Parque Centenario (Ciudad de Buenos Aires – CABA)
13. Parque Xibi Xibi (San Salvador de Jujuy-Jujuy)
14. Parque Centenario 9 de Julio (San Miguel de Tucumán – Tucumán)
Las principales temáticas abordadas en el estudio se dividieron en segmentos de preguntas referidas a:
• Información de ubicación y demográfica de la población a la que dan servicio.
• Información de servicios propios o tercerizados, gratuitos o tarifados.
• Información sobre atracciones y actividades.
• Información sobre equipamiento e infraestructura.
• Planificación estratégica.
• Presupuesto.
• Comunicación.
• Calidad y sistemas de gestión ambiental.
Conclusiones del “1er. Estudio de Parques Urbanos de Argentina”
Algunas de las principales conclusiones a las que se llegó fueron:
• Todos los parques que han participado en el Estudio son de carácter público y están localizados en ciudades de más de 500,000 habitantes.
• La superficie del 54% de los parques entrevistados ronda entre las 5 y 40 hectáreas.
• El 46% de los encuestados corresponden a los parques más “antiguos, clásicos y tradicionales” del país; llegan a tener hasta 120 años, creados entre 1900 y 1950.
• En cuanto a la cantidad de visitantes se visualizan dos rangos de interés: 1) los que reciben entre 1 y 400,000 visitantes anuales. El 37% de estos tiene un promedio mensual de 33,333 visitantes mensuales, y 2) Los parques que reciben entre los 600,000 y 800,000 visitantes anuales. Coincidentemente, el 37% de estos parques tienen un promedio de 66,666 visitantes mensuales.
• Los horarios en que los parques se encuentran abiertos y disponibles para el público son amplios. El 57% se encuentran abiertos 24 hs.
• El 100 % de los parques estudiados no cobra entrada, lo cual asegura el acceso y disfrute universal e inclusivo de toda la población.
• Se detecta una gran necesidad de formar a directores de parques urbanos. El 60% de los parques incluidos en este Estudio no cuentan con un responsable directo, son parques que dependen de las diversas secretarías de espacio público, obras públicas o planeamiento.
• Los servicios básicos de atención al visitante y la seguridad están cubiertos al 100%. Sin embargo, existe un inmenso campo de crecimiento en el rubro de atracciones, desde pistas de BMX hasta parques caninos.
• Únicamente 2 de los parques entrevistados realizan encuestas de perfil y satisfacción al visitante, dejando en evidencia la falta de conocimiento de sus usuarios.
• Los sistemas de calidad y sistemas de gestión ambiental son casi inexistentes. En la medida en que los conceptos del “mejor hacer” y “mejora continua” no estén presentes en la gestión, no se podrá elevar el servicio ofrecido en parques, siendo este un aspecto fundamental en los gobiernos en la concepción de transparencia y servicio al ciudadano.
Finalmente es importante destacar la necesidad de contar con estos tipos de estudio a nivel Latinoamérica. Un sano ejercicio de análisis comparativo entre países nos permitirá determinar cuán importante es este tema en la agenda pública y qué peso tienen en la industria.
Este Estudio fue realizado por la Consultora Parques de Argentina.
Parques de Argentina es una consultora cuya visión es colaborar desde Argentina a la construcción de un mundo mejor, a la toma de conciencia para construir y consolidar ciudades planificadas, seguras, amigables, con identidad, cumpliendo con los estándares de cuidado ambiental, focalizando los beneficios en el desarrollo integral de las personas. Además de llevar adelante proyectos y asesoramientos relacionados a espacio público y turismo, realiza investigaciones en temáticas afines para colaborar al desarrollo sustentable y al conocimiento científico.